제1조 목적
이 약관은 킹스케어가 운영하는 에어컨청소 서비스의 이용 조건, 절차, 권리 및 의무 등에 관한 기본 사항을 정하는 것을 목적으로 합니다.
제2조 서비스 내용
킹스케어는 고객이 요청한 장소에서 에어컨 분해 세척, 청소, 관련 상담 서비스를 제공합니다. 서비스 범위는 제품 종류, 오염 상태, 지역, 예약 일정 등에 따라 달라질 수 있습니다.
제3조 예약 및 문의
- 고객은 전화, 카카오톡 등 운영자가 제공하는 수단을 통해 문의 및 예약을 진행할 수 있습니다.
- 예약 확정 여부는 지역, 일정, 제품 종류, 현장 상황 등을 확인한 뒤 안내됩니다.
- 일부 지역 또는 시간대는 운영 상황에 따라 제한될 수 있습니다.
제4조 요금 및 결제
- 서비스 요금은 페이지에 안내된 기본 금액 또는 별도 안내된 금액을 기준으로 합니다.
- 제품 종류, 오염 정도, 추가 작업 여부에 따라 최종 비용은 달라질 수 있습니다.
- 결제 방식과 시점은 예약 또는 현장 안내 과정에서 별도로 고지할 수 있습니다.
제5조 예약 변경 및 취소
- 예약 일정 변경 또는 취소가 필요한 경우 가능한 한 사전에 연락해야 합니다.
- 교통, 기상, 현장 여건 등에 따라 방문 일정은 일부 조정될 수 있습니다.
- 반복적인 예약 취소 또는 현장 작업 불가 상황이 발생하는 경우 예약이 제한될 수 있습니다.
제6조 면책 사항
- 천재지변, 교통 통제, 기상 악화 등 불가항력적인 사유로 서비스가 지연 또는 취소될 수 있습니다.
- 제품 노후화, 기존 손상, 제조사 구조상의 문제 등 운영 범위를 벗어나는 사항에 대해서는 책임이 제한될 수 있습니다.
- 고객이 사전에 고지하지 않은 특이사항으로 인해 발생한 문제는 책임 범위가 제한될 수 있습니다.
제7조 약관의 변경
킹스케어는 관련 법령 및 서비스 운영 방침에 따라 약관을 변경할 수 있으며, 변경 시 웹페이지를 통해 공지할 수 있습니다.